Au Pays du St-Bernard, la satisfaction de nos clients est importante pour nous. Toutefois, en raison de la nature de nos produits, aucun retour ni échange n’est accepté.
1. Aucune reprise ni remboursement
Toutes les ventes effectuées, que ce soit en magasin ou en ligne, sont définitives. Une fois la transaction complétée, aucun retour, remboursement ou échange ne pourra être accordé, quelle qu’en soit la raison.
2. Produits endommagés ou défectueux
Nous prenons grand soin de vérifier la qualité de nos produits avant chaque expédition. Si un article devait arriver endommagé, nous vous invitons à nous contacter dans les 48 heures suivant la réception avec des photos à l’appui. Une solution adaptée sera évaluée au cas par cas.
3. Exceptions
Aucune exception ne sera faite à cette politique, sauf obligation légale contraire.
4. Contact
Pour toute question ou précision concernant cette politique, veuillez communiquer avec nous :
📧 info@saint-bernard.ch